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默克生命科学“绿色通道”全速响应 支持抗疫科研与诊断工作

新型冠状病毒疫情仍在蔓延,前方各级各地医疗人员奔赴前线,开展新型冠状病毒患者救治工作。而在后方,各领域科学家也积极开展研究:病毒表型、流行病学、诊断技术、药物筛选等等。

默克生命科学,致力于解决生命科学领域中的棘手难题。在疫情严峻的特殊时期,不遗余力支持科学家及工业客户的研发与生产。正因为有这样的企业,我们也看到,在短短一个月的时间里,科研速度令人惊叹,好消息纷至沓来:

7家企业的新型冠状病毒核酸检测试剂盒获批;

28项新型肺炎临床试验获登记;

8株病毒已分离成功,疫苗研发进展顺利;

……

“绿色通道”响应机制  快速应对春节期间新型冠状病毒相关定单

春节期间,从销售到市场,从客服到进出口报关,从供应链到仓库,默克生命科学的每个环节无缝衔接:每一步均安排同事“值班站岗”,保证定单顺利扭转,客户需求迅速响应;严格把控时间,关键节点专人盯守;现货情况下,最快不到1小时出货;全球调货,国外单独包装出口,物流配合海关快速清关。

1、核酸检测试剂盒物料快速准备发出

湖南某生物公司研发出了新型冠状病毒2019-nCoV核酸检测试剂盒(荧光PCR法),并通过了国家药品监督管理局审批,急需物料生产。默克生命科学西南区销售同事Weihan及Aaron接到客户订单需求后,迅速协调,客户需要的其中一项物料国内备货不多,需要国外调货。销售同事当机立断,一方面,客服、仓库同事全力配合,先将仓库剩余物料发予客户,还将该物料其他规格产品赠予应急;另一方面客服及进出口报关的同事共同努力,在一周内,就完成了从美国调货、报关、运输、清关、入库、国内运送的流程。

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海关清关后预备发往仓库的物料

“疫情当前,公司的所有同事都在尽最大的努力配合客户,动用一切可以动用的力量,为疫情的控制贡献自己的绵薄之力,我为默克感到骄傲。”Aaron说道。

2、绿色通道:一路绿灯畅行

默克员工客户的紧急需求:急需试剂用于新型冠状病毒检测试剂盒研发以及病毒测序前期使用。此时,客服、信控、仓库等同事都在岗位坚守,在疫情严峻的特殊时期,一路绿灯快速通行。客户下单后,即使特殊时期没法马上付款,信控也快速申请临时放单,仓库当天即完成发货并反馈快递单号。

春节期间,还有许许多多新型冠状病毒相关的客户需求,默克人在用自己的行动助力科研,践行承诺:仍然是病毒检测试剂盒的研发,定单都是走特殊流程,专人办理;浙江某专家实验室需要默克的滤器,在代理商缺货的情况下,默克迅速调货响应以解燃眉之急;部分由默克无锡工厂供应的原料,还在春节里,工厂同事放弃休假,第一时间与上游供应商通力配合,做好了生产的准备。

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默克仓储运输员工快速响应

是的,每多争取一秒的时间,我们的科研速度就可能快一步、再快一步。默克生命科学致力于解决生命科学领域中的棘手难题,特殊时期,更需彰显魄力!

目前,默克生命科学已捐赠了超过55万元人民币的产品,以支持科研机构和IVD制造商加快新型冠状病毒2019-nCoV的相关研究和病毒诊断、检测。默克生命科学将继续全力以赴,为新型冠状病毒的相关科研贡献一臂之力,与广大科研工作者、医务人员及全国人民一起,万众一心,抗击疫情,武汉加油!中国加油!

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